30 jours de réflexion

La loi vous accorde, en tant que consommateur, 14 jours calendaires de réflexion après la réception. Nous vous en donnons 30. Dans ce délai, vous pouvez vous rétracter de votre commande sans avoir à vous justifier. Signalez-le via info@replica-jukebox.com ou avec le formulaire type au bas de cette page.

Ces 30 jours sont un engagement commercial qui s'ajoute à vos droits légaux. Ils ne retirent rien au délai légal de 14 jours, ni à la garantie légale de deux ans.

Comment retourner un article

• Signalez votre rétractation via info@replica-jukebox.com (ou avec le formulaire type ci-dessous).
• Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre notification.
• Le produit doit être inutilisé et intact, avec tous ses accessoires et dans son emballage d'origine. Gardez donc le carton jusqu'à ce que vous soyez sûr de votre choix.
• Adresse de retour :

Frais de retour

En cas de rétractation, nous remboursons le prix d'achat, y compris les frais de livraison standard que vous avez payés lors de la commande. Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Les règles européennes le permettent, à condition que ce soit clairement indiqué avant votre achat ; c'est pourquoi cela figure aussi dans le panier et sur chaque page produit.

Un jukebox est un colis lourd et volumineux (d'environ 22 kg pour le 105 à plus de 42 kg pour le 128V). Vous pouvez choisir vous-même un transporteur, ou nous demander d'organiser le transport : nous vous transmettons alors un devis au prix coûtant, pour que vous sachiez à quoi vous en tenir avant que le colis ne parte.

Remboursement

Après réception et contrôle du retour, nous vous remboursons dans les 14 jours via le même mode de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des biens.

Exceptions

Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Il en va de même des supports audio scellés dont le sceau a été retiré après la livraison.

Formulaire type de rétractation

Garantie : deux choses à ne pas confondre

Garantie légale : 2 ans. En tant que consommateur, vous disposez à notre égard de deux ans de garantie sur les défauts de conformité. Ce droit vous est acquis dans tous les cas, il ne peut pas être limité et c'est celui que vous invoquez en pratique.

Garantie fabricant : 12 mois. Le fabricant y ajoute sa propre garantie de douze mois. Elle vient en plus de la garantie légale et ne la remplace pas. Si la garantie fabricant est échue alors que la garantie légale court encore, vous pouvez donc toujours vous adresser à nous.