30 días para pensártelo

La ley te da como consumidor 14 días naturales de plazo de desistimiento desde la recepción. Nosotros te damos 30. Dentro de ese plazo puedes desistir de tu pedido sin dar ninguna explicación. Comunícalo a info@replica-jukebox.com o con el formulario modelo que hay al final de esta página.

Estos 30 días son un compromiso comercial que se suma a tus derechos legales. No restan nada al plazo legal de 14 días ni a la garantía legal de dos años.

Cómo devolverlo

• Comunica tu desistimiento a info@replica-jukebox.com (o con el formulario modelo de abajo).
• Devuelve el artículo en los 14 días siguientes a tu comunicación.
• El producto debe estar sin usar y sin daños, con todos los accesorios y en su embalaje original. Así que guarda la caja hasta que estés seguro.
• Dirección de devolución:

Gastos de devolución

En caso de desistimiento te reembolsamos el precio de compra, incluidos los gastos de entrega estándar que pagaste al hacer el pedido. Los costes directos de la devolución corren a tu cargo. Las normas europeas lo permiten siempre que se indique claramente antes de la compra; por eso figura también en la cesta y en cada página de producto.

Una jukebox es un paquete pesado y voluminoso (de unos 22 kg en la 105 a más de 42 kg en la 128V). Puedes elegir tú el transportista o pedirnos que organicemos el transporte: en ese caso te enviamos antes un presupuesto a precio de coste, para que sepas a qué atenerte antes de que salga el paquete.

Reembolso

Tras recibir y revisar la devolución, te reembolsamos en un plazo de 14 días por el mismo método de pago. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Excepciones

Los artículos hechos a medida o personalizados quedan excluidos del derecho de desistimiento. También lo están las grabaciones sonoras precintadas cuyo precinto se haya roto tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

Garantía: dos cosas que no hay que confundir

Garantía legal: 2 años. Como consumidor tienes frente a nosotros dos años de garantía por faltas de conformidad. Ese derecho lo tienes siempre, no se puede limitar y es al que recurres en la práctica.

Garantía del fabricante: 12 meses. El fabricante ofrece además una garantía propia de doce meses. Se suma a la garantía legal, no la sustituye. Si la garantía del fabricante ha vencido y la legal sigue vigente, puedes seguir acudiendo a nosotros con toda normalidad.