30 dias de reflexão

A lei dá-lhe, como consumidor, 14 dias de calendário de reflexão após a receção. Nós damos-lhe 30. Dentro desse prazo pode exercer o direito de livre resolução e desistir da encomenda sem indicar qualquer motivo. Comunique-o através de info@replica-jukebox.com ou com o modelo de formulário no fim desta página.

Estes 30 dias são um compromisso comercial que se soma aos seus direitos legais. Não retiram nada ao prazo legal de 14 dias, nem à garantia legal de dois anos.

Como devolver

• Comunique a resolução através de info@replica-jukebox.com (ou do modelo de formulário abaixo).
• Devolva o artigo no prazo de 14 dias após a comunicação.
• O produto tem de estar por usar e sem danos, com todos os acessórios e na embalagem original. Guarde a caixa até ter a certeza.
• Morada de devolução:

Custos da devolução

Em caso de resolução, reembolsamos o preço de compra, incluindo o custo de entrega padrão que pagou na encomenda. Os custos diretos da devolução ficam a seu cargo. As regras europeias permitem-no, desde que isso seja claramente indicado antes da compra; é por isso que também consta do carrinho e de cada página de produto.

Uma jukebox é um volume pesado e grande (de cerca de 22 kg para a 105 a mais de 42 kg para a 128V). Pode escolher a sua própria transportadora ou pedir-nos que tratemos do transporte: nesse caso, enviamos-lhe antes um orçamento a preço de custo, para que saiba com o que conta antes de a encomenda sair.

Reembolso

Depois de recebermos e verificarmos a devolução, reembolsamos no prazo de 14 dias pelo mesmo método de pagamento. Podemos adiar o reembolso até termos recebido os bens.

Exceções

Os artigos feitos à medida ou personalizados estão excluídos do direito de livre resolução. O mesmo se aplica a suportes de áudio selados cujo selo tenha sido aberto após a entrega.

Modelo de formulário de livre resolução

Garantia: duas coisas que não se devem confundir

Garantia legal: 2 anos. Como consumidor, tem perante nós dois anos de garantia sobre faltas de conformidade. Esse direito tem-no sempre, não pode ser limitado e é a ele que, na prática, recorre.

Garantia do fabricante: 12 meses. Além disso, o fabricante dá uma garantia própria de doze meses. Esta soma-se à garantia legal e não a substitui. Se a garantia do fabricante já tiver expirado e a legal ainda estiver em vigor, continua simplesmente a poder contar connosco.